HomeFriend

 

Protégez votre habitat contre les fuites d'eau

Découvrez votre offre d'Assistance Fuite d'eau

VOTRE TARIF PRÉFÉRENTIEL

3,99€ / mois la 1ère année
(remise minimum de 50% par rapport au prix public la 1ère année*) 

 

  • 2 interventions / an
  • Jusqu'à 3000 € de plafond par intervention

Fini les dépenses imprévues ! En cas de fuite d'eau sur vos parties privatives, que vous soyez propriétaire ou locataire, en maison ou en appartement, vous n'avez à vous occuper de rien ! Une fois couvert, vous serez mis en contact sous 2 heures avec un professionnel de confiance qui vous permettra de limiter la perte et les dégâts engendrés par la fuite d'eau tout en respectant votre budget.

 

Nos conseillers HomeFriend sont à votre écoute:

📞 09 69 32 23 54

Appel non surtaxé - du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h

 

 

Pour en savoir plus, découvrez la fiche d'information détaillée sur la couverture du contrat d'assistance adapté à votre situation

Pack

propriétaire maison

PDF
Pack propriétaire maison (810.33 Ko)

 

Pack

Locataire Maison

PDF
Pack locataire maison (872.38 Ko)

 

Pack

propriétaire appartement

PDF
Pack propriétaire appartement (856.29 Ko)

Pack

locataire appartement

PDF
Pack locataire appartement (875.53 Ko)

Soit :

- 3,99€/mois au lieu de 9,99€/mois pour le pack propriétaire maison
- 3,99€/mois au lieu de 8,49€/mois pour le pack propriétaire appartement 
- 3,99€/mois au lieu de 11,99€/mois pour le pack locataire maison
- 3,99€/mois au lieu de 10,99/mois pour le pack locataire appartement

Vous avez une question ? On vous répond

Comment souscrire ?

Vous pouvez souscrire le Contrat par courrier, par téléphone ou par internet.

 

Qui peut souscrire ?

Tous les particuliers habitant en appartement

Quels sont les éléments couverts par le contrat ?

Les Canalisations d’Alimentation d’Eau propre privatives, situées après compteur à l’intérieur de votre Appartement ; les Canalisations d’Evacuation d’eaux vannes et d’eaux usées (des WC, de l’évier, la douche, la baignoire, le lavabo, le bidet, le lave-mains, la vidange des machines) privatives, situées à l’intérieur de votre Appartement ; les Robinets d’arrêt et de radiateur ; les mécanismes de chasse d'eau ; les joints d'étanchéité du réservoir de WC ; les siphons, les trop-pleins d’évier et de baignoire ; les canalisations d’eau reliant votre appareil de chauffage individuel à vos radiateurs ; le groupe de sécurité d’un chauffe-eau électrique.

Quelles sont les prestations prises en charge ?

La réparation d’une Fuite sur un Elément Couvert, y compris la recherche de Fuite si nécessaire ; le débouchage des Canalisations d’Evacuation en cas d’Engorgement.

Engorgement : absence d'écoulement des eaux vannes et/ou des eaux usées qui se manifeste par un ou plusieurs appareils sanitaires bouchés. 

Fuite : écoulement d’eau accidentel, survenant de façon fortuite ou imprévue, pendant la période de couverture du présent Contrat, qui se manifeste par une trace d’humidité ou la vue du compteur d'eau qui tourne alors que tous les robinets sont fermés.

Quels sont les plafonds de couverture ?

Deux Interventions par Année d’Assurance jusqu’à 500 € TTC chacune (déplacement, pièces et main-d’œuvre compris).

 
Clients Couvertures
Locataires :
Pack locataire Appartement
Pack locataire Maison
3.99€ au lieu de 10.99€/mois ou 11.99€/mois
2 interventions, 500€ / intervention
Plomberie : fuites apparentes, perte d’eau, engorgement et robinetterie
Electricité : terminaisons électriques
Propriétaire Appartement
Plomberie Appartement & Perte d’eau
3.99€ au lieu de 8.49€/mois
2 interventions, 500€/intervention
Plomberie: fuites, perte d’eau et engorgement
Propriétaire Maison
Réparations Fuites & perte d’eau
3.99€/mois au lieu de 9.99€/mois
2 interventions, 3 000€/intervention
Plomberie: fuites, perte d’eau

 

À partir de quand êtes-vous couvert ?

Votre couverture démarre 28 jours après la date d’effet du contrat qui vous sera précisée sur vos Conditions Particulières transmises par courrier. 
Ces 28 jours correspondent au délai de carence durant lequel vous ne pouvez pas faire de demande d’intervention
La date d'effet correspond au 15ème jour après l’envoi par courrier de votre bulletin de souscription (cachet de la Poste faisant foi) ou au jour de votre demande de souscription sur internet ou par téléphone.

Quelles sont les conditions de mise en oeuvre de votre garantie ?

Pour qu’un Sinistre soit pris en charge, il doit survenir après expiration du Délai de Carence de 28 jours à compter de la Date d’effet du Contrat.

Pour permettre l'Intervention, Vous devez assurer un dégagement d'une largeur de 80 cm et le retrait du mobilier encastré, fixé ou de tout encombrant doit être réalisé par Vous.

Quelles sont les exclusions ?

- Exclusions particulières : Nous ne garantissons pas les interventions concernant les systèmes de chauffage par le sol ; les sanibroyeurs ; les canalisations communes à plusieurs appartements ; la robinetterie sanitaire. 

- Exclusions générales : Nous ne garantissons pas les interventions concernant les dommages provoqués par un acte intentionnel ou une faute dolosive ; 
tout dommage résultant des conséquences des cas de Force Majeure ; tout dommage causé par un Tiers,
sauf si ce Tiers a été mandaté par notre partenaire HomeServe

Que faire en cas de sinistre ?

Pour une prise en charge du Sinistre, Vous devez impérativement contacter notre partenaire HomeServe disponible 24h/24 via votre espace client sur internet ou via la ligne d'assistance téléphonique.

Un pré-diagnostic sera établi afin de mettre en œuvre les garanties sur les Eléments Couverts.

Quelle est la durée de ce contrat ?

Ce Contrat d’une durée d’un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.  

Outre les cas de résiliation prévus par le Code des assurances, vous bénéficiez d’une faculté de résiliation annuelle jusqu'à 20 jours avant la Date d'Echéance.

HomeServe ?

HomeServe est une société de courtage en assurance immatriculée à l’ORIAS qui conçoit, distribue et gère des contrats d’assurance et d’assistance et à ce titre perçoit une commission incluse dans la prime d’assurance. Le Contrat est commercialisé sous la marque HomeServe et assuré par AmTrust International Underwriters Designated Activity Company, N° d’Agrément 169384.

La loi et la langue du Contrat sont la loi et la langue françaises.

 

 

Avis clients

Avis client

Michel T. - ⭐⭐⭐⭐⭐

" Employés très sérieux à recommander. "

*avis-verifies.com

Avis client

Isabelle S. -⭐⭐⭐⭐⭐ 

" intervention dans les 2 h.Plombier efficace professionnel et rapide.A laissé propre derrière son passage. "

 

*avis-verifies.com

Avis client

Patrick B. - ⭐⭐⭐⭐⭐

" La personne est bien venue à l'heure convenue ensemble et il a diagnostiqué la fuite sans problème et il m'a changé un robinet de mon WC. Tout a bien été réalisé et la fuite c'est arrêtée. " *

 

*avis-verifies.com

 

Notre partenaire HomeServe à vos côtés

Téléphone

24/7

Votre service d'assistance
par téléphone

carte bancaire

0 € 1

Pas d'avance de frais

1 hors coût du contrat

horloge

2h

Pour organiser l'intervention

avec un professionnel de confiance

pro

4000

Professionnels sur toute la France. Le plus grand réseau structuré et encadré de professionnels

réparation

+ 190 000

Interventions par an

clients

+ 1 million

de clients

Les informations ci-dessus nous sont transmises par notre partenaire HomeServe

Besoin de conseils ?

eau
Notre Newsletter#2 vous informe

EAU
Comprendre les responsabilités de chacun lors d'une fuite d'eau chez vous avec notre Newsletter